LPG Booking Time: रसोई गैस सिलेंडर बुकिंग को लेकर एक नई जानकारी सामने आई है, जिसके बाद उपभोक्ताओं को पहले से ज्यादा सावधान रहने की जरूरत पड़ सकती है। अगर आप अब तक दिन के किसी भी समय LPG सिलेंडर बुक कर लेते थे, तो अब ऐसा संभव नहीं होगा। गैस एजेंसियों की ओर से बुकिंग प्रक्रिया के लिए एक नया टाइम-टेबल लागू किए जाने की बात सामने आई है, जिसे ध्यान में रखकर ही उपभोक्ताओं को बुकिंग करनी होगी।
अब तय समय में ही कर पाएंगे बुकिंग
नई व्यवस्था के अनुसार, LPG सिलेंडर की बुकिंग पूरे 24 घंटे उपलब्ध नहीं रहेगी। अब उपभोक्ताओं को खास समय के दौरान ही बुकिंग करनी होगी। बताया जा रहा है कि सुबह 5 बजे से 7 बजे तक और रात 8 बजे से 12 बजे तक ही कॉल या मैसेज के जरिए बुकिंग स्वीकार की जाएगी।
इसका मतलब यह है कि सुबह 7 बजे से लेकर रात 8 बजे तक का समय बुकिंग के लिए बंद रहेगा। यानी दिन के लगभग 13 घंटे तक आप गैस सिलेंडर बुक नहीं कर पाएंगे। ऐसे में उपभोक्ताओं को सलाह दी जा रही है कि वे गैस खत्म होने से पहले ही सही समय पर बुकिंग का ध्यान रखें, ताकि किसी परेशानी का सामना न करना पड़े।
25 दिन का अंतराल भी जरूरी
सिर्फ बुकिंग टाइम ही नहीं, बल्कि एक और नियम भी लागू बताया जा रहा है। अब सिलेंडर की बुकिंग तभी स्वीकार की जाएगी जब पिछले सिलेंडर की डिलीवरी के बाद कम से कम 25 दिन का अंतराल पूरा हो चुका हो।
अगर कोई उपभोक्ता इससे पहले बुकिंग करने की कोशिश करता है, तो सिस्टम उस अनुरोध को अस्वीकार कर सकता है। इस नियम का उद्देश्य गैस सिलेंडर की आपूर्ति को संतुलित बनाए रखना और जरूरतमंद उपभोक्ताओं तक समय पर गैस पहुंचाना बताया जा रहा है।
डिजिटल प्लेटफॉर्म से आसान हुई प्रक्रिया
हाल के वर्षों में LPG बुकिंग को और आसान बनाने के लिए गैस कंपनियों ने कई डिजिटल विकल्प भी उपलब्ध कराए हैं। अब उपभोक्ता व्हाट्सऐप, एसएमएस और कॉल के जरिए भी आसानी से सिलेंडर बुक कर सकते हैं।
Bharat Gas के ग्राहक 1800224344 नंबर पर व्हाट्सऐप पर “Hi” भेजकर अपनी बुकिंग दर्ज करा सकते हैं। इसी तरह, Indane Gas के लिए 75888-88824 नंबर पर “REFILL” मैसेज भेजना होता है, जबकि HP Gas के ग्राहक 92222-01122 नंबर पर “Book” लिखकर सिलेंडर मंगवा सकते हैं।
अगर कोई उपभोक्ता सामान्य SMS के जरिए बुकिंग करना चाहता है, तो भी यह सुविधा उपलब्ध है। अलग-अलग गैस कंपनियों ने इसके लिए अलग नंबर जारी किए हैं, जिन पर संदेश भेजकर कन्फर्मेशन प्राप्त किया जा सकता है।
इंटरनेट न होने पर मिस्ड कॉल से भी बुकिंग
ऐसे कई उपभोक्ता होते हैं जो इंटरनेट या स्मार्टफोन का उपयोग नहीं करते। उनके लिए मिस्ड कॉल की सुविधा भी दी गई है। सिर्फ एक मिस्ड कॉल देकर भी सिलेंडर की बुकिंग दर्ज कराई जा सकती है।
यह सुविधा खासकर ग्रामीण इलाकों और बुजुर्ग उपभोक्ताओं के लिए काफी उपयोगी मानी जा रही है, क्योंकि इससे उन्हें डिजिटल प्लेटफॉर्म की जरूरत नहीं पड़ती।
शिकायत के लिए हेल्पलाइन नंबर
अगर किसी उपभोक्ता को सिलेंडर की डिलीवरी में देरी हो रही है या बुकिंग से जुड़ी कोई समस्या आ रही है, तो इसके लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर भी उपलब्ध हैं। इन नंबरों पर कॉल करके उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं और समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
विशेषज्ञों का मानना है कि LPG बुकिंग से जुड़े नियमों और प्रक्रियाओं की सही जानकारी होना बेहद जरूरी है। इससे उपभोक्ता समय पर सिलेंडर बुक कर सकते हैं और किसी भी असुविधा से बच सकते हैं।
इसलिए बेहतर यही होगा कि उपभोक्ता नए समय और नियमों को ध्यान में रखते हुए अपनी बुकिंग की योजना बनाएं। सही समय पर की गई बुकिंग से रसोई गैस की उपलब्धता सुनिश्चित रहेगी और रोजमर्रा के कामकाज में कोई रुकावट नहीं आएगी।
